Preguntas frecuentes

Es un servicio que te cubre médicamente mientras viajas fuera de tu ciudad o país. Si te enfermas, tienes un accidente, pierdes el equipaje o necesitas ayuda, llamas a la central 24/7 y te coordinan la atención sin que pagues de tu bolsillo (hasta el monto de cobertura de tu plan). No es un seguro tradicional: es asistencia inmediata donde estés.

Un seguro normal suele funcionar por reembolso: pagas tú y luego reclamas. La asistencia al viajero coordina y paga la atención por ti en el momento, a través de su red médica global. Es mucho más cómodo cuando estás en un país desconocido y necesitas ayuda ya.

Sí. La mayoría de emergencias médicas en el exterior ocurren en viajes cortos: una infección estomacal en Cancún, un esguince esquiando, una urgencia dental. Una consulta médica en EE. UU. puede costar más de US$ 500 y una hospitalización, decenas de miles de dólares. Por unos pocos pesos al día viajas tranquilo.

Depende del producto y del proveedor. En tu cotización puedes abrir el detalle completo para revisar asistencia médica, preexistencias, COVID-19, equipaje, deportes, repatriación y los límites exactos que correspondan. No asumimos que todos los productos incluyen lo mismo.

Los productos publicados muestran el límite específico aplicable a COVID-19. Abre 'Ver coberturas' para confirmar el monto, condiciones y beneficios relacionados de cada opción.

Algunos productos contemplan únicamente emergencias o descompensaciones agudas de condiciones preexistentes y siempre hasta un límite específico. La tarjeta y el detalle muestran ese monto; no equivale a tratamiento integral de una condición crónica.

Los productos pueden incluir deportes amateur hasta cierto límite y excluir actividades de riesgo o extremas. Revisa el detalle del producto y consulta antes de comprar si practicarás una actividad específica.

Elige destino, modalidad, fechas y edades. Te mostramos los productos compatibles y su precio. Después de completar los datos y el pago, Assuria gestiona la validación y emisión con el proveedor elegido y te envía la documentación al correo registrado.

Mostramos el precio en la moneda disponible para tu compra. Los límites de cobertura pueden estar expresados en USD, EUR o ambos según el producto; esa moneda se conserva en la ficha para evitar conversiones engañosas.

El precio depende de cuatro factores: el destino (zona), la cantidad de días, la edad de cada viajero y el plan elegido. Por eso pedimos esos datos al cotizar — así te damos un precio exacto, no estimado.

Claro. En el cotizador puedes agregar todos los pasajeros que viajan. Cada uno se cotiza según su edad y todos quedan cubiertos en la misma compra.

Escríbenos por WhatsApp o llama a la central 24/7 que aparece en tu plan. Un agente te atiende en minutos, coordina la atención médica más cercana y se encarga de todo. No tienes que pagar por adelantado (dentro de tu cobertura).

Sí. La asistencia es multiidioma y 24/7. Donde sea que estés, te atendemos en español y coordinamos con los proveedores locales por ti.

Sí, en muchos casos puedes sumar más días antes de que venza tu cobertura actual. Escríbenos por WhatsApp con tu número de plan y te ayudamos a ampliarlo.